Filtre Externe JBL CristalProfi e901

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Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par Kevin.D le 10.02.14 19:50

Bonjour,

Je voudrais savoir si vous avez eu des problèmes avec ce filtre si l'un d'entre vous possède ce modèle ou un équivalent??

J'en ai un dans mon 115Litres planté, le filtre devrait être surdimensionné pour ce bac mais le rejet est très faible, plus de moitié moins qu'au début, de ce fait, l'eau n'est pas très claire.
J'ai dû le nettoyer il y a 2 semaines ( les tuyaux et les embouts ) depuis ça fonctionnait mieux mais là de nouveau pareil.
J'injecte en plus du CO2, pour la nuit le brassage en surface n'est plus suffisant, j'ai donc du coupé mon CO2 pour ne pas voir mes poissons manquer d'oxygène...

Les tuyaux sont encore propres du nettoyage d'il y a 2 semaines, l'intérieur du filtre est propre aussi ( filtre en eau depuis 3 mois à peut près )

Je ne comprends pas et je suis déçu de ce produit... Je lis beaucoup de bien des Eheim, je sais où me diriger pour le prochain !
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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par Invité le 10.02.14 21:00

A-tu vérifier ton rotor (impeller) je sais pas comment vous appellez ca ?

Vérifis qu'il est bien propre , nettoie le avec une vieille brosse a dent

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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par Kevin.D le 10.02.14 21:07

Oui je l'ai nettoyé encore cette après midi, il était propre je ne comprends vraiment pas... Tout est clean et ça ne débite rien
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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par leBruant le 10.02.14 21:09

fait le tourner a vide(sans masses filtrantes)pour comparer.

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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par Invité le 10.02.14 21:15

Y'a quelque chose qui bloque ou la tête est capoutte

Fait comme lebruant dit de faire , tu vas avoir la réponse

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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par moorii le 10.02.14 21:55

la longueur de remonté d'eau est pas trop longue?
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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par taraderus le 11.02.14 9:33

Bonjour, es ce que tu la fait tourner à vide sans masse filtrante ?.

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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par Kevin.D le 11.02.14 16:59

Je vais le faire ce soir, je viens de rentrer du boulot, je vous dit quoi après
Les tuyaux sont ceux d'origines, je pourrai les raccourcir mais pas de grand chose...
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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par Invité le 11.02.14 17:12

Si sans masses filtrante le débit se fait normalement t'as un problème avec les masses filtrantes

Si SANS masses filtrante ton filtre ne vas pas mieux change de filtre

De toute facon il es garantie

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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par Kevin.D le 11.02.14 18:56

Sans les masses filtrante le débit qui est censé être à 900L/h est resté le même, voir la photo si dessous :




En ayant marre de ne pas trouver de solution j'ai décidé de nettoyer de nouveau les tuyaux et embouts, ils n'étaient pas sales, un tout petit peu de "merde" dans les tuyaux mais vraiment vraiment pas grand chose, après nettoyage voici le débit :







Verdict : Je crois que je suis bon à nettoyer les tuyaux toutes les semaines  tetebaton 

N'achetez pas de pompes JBL !
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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par Invité le 11.02.14 19:43

Je connais pas les pompes JBL , peut-être que le débit est juste normal

Les tuyaux sont pas censés être sale , on lave presque jamais ca

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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par leBruant le 11.02.14 22:44

je n'utilise pas non plus de pompe jbl mais elles ont bonne réputation sur de nombreux forums.
le débit réel tu peux le mesurer.
tu mesures combien de temps elle met a remplir un contenant de 2 litres par exemple et tu auras son débit horaire.
les tuyaux, je ne les nettoie jamais sauf quelques fois la partie aspiration après un grand remue ménage.
si a vide le débit est vraiment insuffisant c'est que ta tête de pompe est morte.
regardes pour une garantie éventuelle.

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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par Fernand 59350 le 12.02.14 8:22

Kevin  question idiote
la grosseur de tes tuyaux correspond t'elle
au entrée et sortie de pompe
Ok avec le Bruant JBL a bonne réputation pourtant
pompe neuve ou d'occaz ?
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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par Kevin.D le 12.02.14 10:23

Oui ça correspond, ce sont les tuyaux d'origine, la pompe a été achetée neuve il y a 3 mois seulement.

Ce que je ne comprends pas c'est comment en seulement une semaine le débit peut se réduire autant... Je conçois qu'il réduise mais bon à se point là c'est franchement fort...
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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par Invité le 12.02.14 17:54

La tête de ton filtre est en train de rendre l'âme

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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par Kevin.D le 12.02.14 18:30

Je viens d'envoyer un mail à l'assistance JBL, on verra ce qu'ils disent
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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par Invité le 12.02.14 18:37

Bonne chance mon jeune homme

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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par Fernand 59350 le 12.02.14 19:34

Non Daniel
Kevin tu démonte et tu retourne au mag
qui te la vendu et demande un échange
Tu es sous garantie
Donne nous la suite
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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par seb62 le 12.02.14 20:06

Il me semble qu'elle est garante 4 ans comme ma e1501. Ramène la

Ceci dit, je suis passé d'une eheim 2080 à une jbl e1501. Concernant la fiabilité, je n'ai pas assez de recul. Par contre, niveau qualité, eheim à l'air plus costaud

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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par Invité le 12.02.14 20:08

Fernand 59350 a écrit:Non Daniel
Kevin tu démonte et tu retourne au mag
qui te la vendu et demande un échange
Tu es sous garantie
Donne nous la suite

 Et pourquoi Non Daniel ????

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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par leBruant le 12.02.14 20:38

attention,c'est jbl qui garantie le filtre,pas le magasin.
tu n'obtiendras l'échange que si le mag a un accord d'échange avec le fabricant,sinon il l'expédieront pour contrôle par le sav de la marque.
ton filtre tourne(au mini mais il tourne).
avant de tout démonter attends la réponse de la marque.
il suffit de ne pas trop nourrir en attendant.
si c'est un achat internet,regardes les conditions de garantie.

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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par Kevin.D le 12.02.14 22:10

Je l'ai acheté à animal store grande synthe qui a fermé, j'ai du coup envoyé un mail au service assistance jbl pour savoir ce qu'ils en pensent.
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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par Invité le 12.02.14 22:14

pouces  C'est tout ce que tu as a faire

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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par Fernand 59350 le 13.02.14 12:42

Daniel j'ai dit non parce que tu dis bonne chance
mais vu la suite tu as peut être raison
Si jbl rechigne cela ne sera pas une bonne pub pour eux
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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par Invité le 13.02.14 12:58

pouces

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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par Kevin.D le 27.02.14 20:25

Réponse de JBL :


Bonjour,

 

merci pour votre mail et merci d’utiliser des produits JBL.

 

Nous vous conseillons l‘utilisation du JBL Filterboost afin d’éviter que les tuyaux soient toujours bloqués si vite.

 

Cordialement

 

Mit freundlichen Grüßen

JBL SAV

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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par Fernand 59350 le 27.02.14 20:45

C'est ce qui s'appelle
va te faire voir !!!
Je dirai même avoir
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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par Invité le 27.02.14 22:39

Nous vous conseillons l‘utilisation du JBL Filterboost afin d’éviter que les tuyaux soient toujours bloqués si vite.


Spécial pas mal , t'as raison Fernand, ca leur fait une excellente publicitée    


Dernière édition par danielaladin le 28.02.14 18:34, édité 1 fois

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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par moorii le 27.02.14 22:50

faudrait peut etre leur envoyer le lien du post,ils devraient comprendre qu'ils pourraient faire un geste pour le bien de leur pub auprès des gens du forum ...a moins qu'ils s'en balancent aussi ...
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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par H3doniste le 28.02.14 7:53

J'avoue que la réponse tient du foutage de gueule. Moi qui hésite entre Eheim et JBL pour mon prochain filtre, ça ne me rassure point.

Sinon Kevin, tu as vérifié qu'avec le temps, un tuyau ne se "plie" pas, occasionnant une réduction du débit ?

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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par Kevin.D le 28.02.14 8:38

Oui oui c'est vérifié tout va bien mais le débit diminue.. J'ai 3 filtres JBL c'est le seul qui me fait ça, les autres le débit diminue mais beaucoup moins !

Au moins je sais que pour mes prochains matériels j'irai chez eheim...
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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par H3doniste le 28.02.14 9:18

A ta place, je leur ferai un mail bien senti leur expliquant que, plutôt qu'essayer de vérifier si leur matériel va bien, ils préfèrent essayer de te faire acheter des produits inutiles (et ainsi s'en mettre plein les poches), tu es très déçu par leur approche de la relation et du suivi de leurs clients et que tes prochains achats se feront chez la concurrence.

Cite la ou les marques concurrentes et indique que tu fais parti de nombreux forums où tu n'hésiteras pas à leur faire une pub très négative.

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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par Kevin.D le 28.02.14 12:06

C'est déjà fait, j'étais très mécontent de leur réponse et j'ai répondu que mes prochains achat ne seront plus chez eux
J'ai aussi mis le lien du sujet ils verront bien que du monde le voit
Je leur ai dit que sur mes 3 filtres cristal profi c'est le seul qui me fait ça.
Bref vous savez comment est leur SAV donc réfléchissez bien avant d'acheter chez eux c'est tout ce que j'ai à rajouter Smile

Merci pour vos conseils
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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par Fernand 59350 le 28.02.14 12:47

Dommage pour toi mais tu rend un grand service
aux membres de ce site
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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par taraderus le 28.02.14 17:43

Oui c'est dommage pour eux, mais dans les temps qui court, c'est que le fric qui compte rien d'autre, et en plus aucun service commercial aucun suivi sérieux, à croire qu'il sont content comme ça, tant pis pour eux cela fera de la mauvaise pub.

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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par leBruant le 28.02.14 18:13

travaillant dans un sav je confirme que la tendance est a remplacer les services techniques par des "services clients" juste chargés de balancer des réponses bateaux pour décourager  les recours à la garantie.
ne lâche pas l'affaire.
et n'hésites pas à raconter tes mésaventures sur les différents forums et réseaux sociaux auxquels tu peux participer.
on parle de quelqu'un d'expérimenté qui possède trois filtres,pas d'un débutant perdu dans ses tuyaux!

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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

Message par Invité le 28.02.14 18:36

,pas d'un débutant perdu dans ses tuyaux

LOLLLLLLLLL  Tu m'as fait rire Merci

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Re: Filtre Externe JBL CristalProfi e901

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