Responsabilité du vendeur ?

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Responsabilité du vendeur ?

Message par Lescav le 22/4/2015, 14:02

Hello,
Une petite brève de comptoir.

Ce midi je suis allez jeter un oeil au bac d'une personne qui a des problèmes d'algues brunes dans son JUWEL panorama 200.
Bac jeune, pas encore bien cyclé et lumière faiblarde (1 tube T8 de 30 w  10000 K pour 200 L d'eau, age du tube indéterminé car bac acheté sur le bon coin et précédent utilisateur n'avait que des plantes en plastique).

La personne a peuplé son bac au PO... 
Tous les poissons ont été achetés en une fois, le bac est rempli à l'eau du robinet (donc KH pas loin de 17) et chauffé à 26 °C
Le vendeur du PO a vendu :
Un petit groupe de Guppy, genre 4/5 males pour 2 femelles (j(ai pas bien compté)
Des néons (une 10 aine je dirais)
4 rasboras arlequins
un couple de Colisas LALIA (déjà d'une belle taille)
1 petit cory (tout seul) dont je n'ai pas identifié l'espèce, en dehors du fait qu'il soit albinos.

Vendre des poissons avec des besoins différents  (et de surcroit en 1 fois, y'a même pas d'excuse à trouver) c'est moche.

Allez, patron, ressert une jupi.
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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par moorii le 22/4/2015, 15:03

il n'y arien a faire ,c'est pas le premier qui se fait avoir et il ne sera pas le dernier Sad Sad Sad
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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par leBruant le 22/4/2015, 16:03

hélas de plus en plus courant!

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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par moorii le 22/4/2015, 16:05

c'est pour ça qu'il vaut mieux venir sur un forum comme le notre avant de faire ces achats la ....
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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par Fernand 59350 le 22/4/2015, 18:20

Tellement outré je préfére rien dire sauf
po et po m..e
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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par danielaladin le 22/4/2015, 23:31

C'est peut-être pas la faute du vendeur .......

Si l'acheteur se fout des conseils du vendeur et qui lui dit de se mêler de ses affaires ou il vas aller acheter ailleur , on sais pas

Faut pas toujours accuser le vendeur , j'en sais quelque chose, j'ai eu une animalerie pendant 5 ans , j'en ai vus des acheteurs qui connaissais tout et qu'au fond ne connaissais rien et se foutais de mes conseils

Et en passant que veut dire PO ?
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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par leBruant le 23/4/2015, 05:02

po veut dire Poisson d'Or,très grande animalerie belge frontalière,un peu la grande surface de l'aquariophilie,ce qui amène les dérives classiques de la grande consommation.
néanmoins cela ne doit pas être un prétexte pour, comme tu dis, que le client se passe de sa part de responsabilité dans l'acte d'achat.

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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par Lescav le 23/4/2015, 05:13

C'est pour ça que j'ai laissé un "?" Après "responsabilité du vendeur".
Mais en l'occurrence, la personne est sincère, très sensible à la cause animale et pas suffisamment au courant des basiques en aquario (comme 95 % des débutants).

Un bon vendeur doit détecter cela et déconseiller l'achat si c'est nécessaire.

Chef, remets des ´cahuettes, y'en a plus (ben ouai on est au bistro 😄)
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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par gouesnousien le 23/4/2015, 07:35

Il suffit de trainer devant les bacs de vente et d'écouter.........
la plupart des acheteurs savent ce qu'ils veulent, des poissons colorés et le moin cher possible, les biotopes ils s'en foutent car la plupart du temps ils ignorent même les principales localités des poissons, et si possible un package complet à mettre dans 100l. De plus, un samedi; quand les allés sont bondées, et bien les vendeurs débordés n'essayent même plus de conseiller et discuter, ils pêchent les poissons et puis c'est tout. Je ne les blame pas.
si on veut des conseils, on y va la semaine en heure creuse, ou sinon il y a les forums et la littérature aquariophile, on ne le répètera jamais assez.
Ensuite, quant on se passionne et bien on se renseigne et on "pense" son aquarium. mais çà vient avec le temps.
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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par pascal62140 le 23/4/2015, 08:11

+1 réflexion le maître mot.
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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par H3doniste le 24/4/2015, 09:15

Avoir un aquarium, c'est un peu devenu de la décoration basique, un peu comme mettre le dernier meuble de chez Ikéo.

On le pose là où ça fait joli, on met de l'eau, des plantes, des poissons pour que ça remue et on laisse le truc vivre. On aime bien leur donner à manger parce que ça fait rire les gamins. Le mieux, c'est que ça ne fait pas de bruit et qu'il n'y a même pas besoin de le sortir. Il n'y a rien à faire !

Merci la mode des nanos !!

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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par Fernand 59350 le 24/4/2015, 11:42

+ 1
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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par Nicko le 24/4/2015, 12:17

Perso certes au PO ils sont la pour vendre donc ils ont une part de responsabilité, mais en trainant très souvent labas je garde toujours une oreille attentif a ce que disent les acheteurs et malheureusement je peux vous dire que bien souvent les clt n'en font qu'a leur têtes, pour exemples resté une dizaines de minutes dans les allées et compté le nombre de fois ou vous entendez "Oh regarde le rouge comment il est beau" ou "regarde le bleu il est marrant"
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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par Christine59 le 24/4/2015, 14:19

En plus du beau rouge et du bleu marrant, je voudrais un mangeur d'escargots, un laveur de vitres et un nettoyeur de fond, ça me fera moins d'entretien. humour

La responsabilité est aussi à chercher du côté de l'employeur (et du marché économique):
- il fait une erreur de casting en embauchant un vendeur qui connaît bien l'aquariophilie pour avoir eu un poisson rouge pendant plusieurs années et qui est prêt à tout accepter pour avoir un boulot (SMIC et horaires extensibles). Faut dire que les clients priorisent le prix sur la qualité....
- le spécialiste aquariophile a le droit également de prendre des congés et de tomber malade. Faut bien que le spécialiste canin (qui sait qu'il n'y connaît rien en poissons mais qui n'a pas le choix) prenne la relève en attendant. 

Tout ça pour dire que les choses ne sont pas si simples et que le client garde tout de même une grande part de responsabilité dans ses choix à l'heure où l'information est quand même à portée de main, ou de clics, très facilement et très rapidement. Seulement, cela demande un effort, un minimum de temps, de la réflexion, de la patience et parfois de la frustration (le beau rouge ne va pas avec le bleu marrant) dans une société de consommation où on veut tout tout de suite, facilement et pour encore moins cher.

Les responsabilités sont donc en général largement partagées entre tous, éleveurs, managers d'animalerie, vendeurs, clients, marché économique, société de consommation...... Cessons de toujours vouloir chercher des coupables boucs émissaires pour se dédouaner. On est tous un peu responsable quelque part, en cherchant bien.
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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par Nicko le 24/4/2015, 20:17

Moi je dit pas mieux que Christine Wink
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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par Lescav le 24/4/2015, 20:19

Bon,

Qui paye une tournée ??? lol!
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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par philippe02100 le 26/4/2015, 14:03

salut a tous
tout cela est verite
dans les animalerie il y a de tout du bon du moins bon et du mauvais
il faut regarde l'etat des aqua regarder comment se passe la vente et les conseil aux clients pendant un moment
venir a l'ouverture ou a la fermeture on si il y a beaucoup de morts
rien ne vaut les bourse avec les club aquario
on a les conseils et la qualite
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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par og le 27/4/2015, 02:44

il est bien parfois d'écouter les conseilles donnés aux autres clients , et j'ai déjà constaté que l'on pouvait avoir la surprise que le vendeur, très sympa et  très qualifié en parlant avec une personne qui s'y connaît (un petit peu) , conseille très mal une personne qui n'y connaît pas grand chose

dans une animalerie de la galerie marchande d'un grand magasin , un vendeur pourtant qualifié a tenté un jour de vendre un aquarium de 60 litres avec, le même jour  scalaire , néon , ....????(c'était il y a très longtemps de cela ) , les client lui demandaient pourtant s'ils pouvaient ajouter tel ou tel poisson (totalement incompatibles entres eux et avec un aquarium de 60 litres)  , il a été très étonné de ne plus voir les clients a son retour avec le bac en main

certainement que quelqu'un leur avait dit quelque chose   :possoupss: pendant que le vendeur était partit chercher le bac
 
le pire c'est que le vendeur c'est permis d'ironiser sur les acheteurs qui ne connaissent pas grand chose  

il doit encore m'attendre pour me vendre ce super filtre qui m'intéressait grrrrr , en plus il m'intéressait vraiment

par contre j'ai aussi eu l'occasion de voir un client sortir en insultant un vendeur et en le menaçant de refus de vente et je suis resté client de ce magasin même s'il était un peu moins intéressant sur les prix .

cette petite boutique n'existe plus mais elle est restée ouverte plus longtemps que celle de la galerie marchande, s'appuyer sur le client de passage (1 fois)  n'a qu'un temps

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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par Lescav le 27/4/2015, 08:06

philippe02100 a écrit:
venir a l'ouverture ou a la fermeture on si il y a beaucoup de morts

Une fois j'ai vu de nombreux morts non pas à l'ouverture ou la fermeture... mais en pleine journée. Avec, au menu, un scalaire déjà d'une belle taille qui gisait tête en bas au milieu d'un bac, un betta au fond de son mini cube, un reste de poisson (75 % mangé) dans un autre.... sur 10 mètres de linéaires ça faisait beaucoup (et le spécialiste du rayon était bien présent).

question : vous croyez que c'est jouable de recenser des bons et les mauvais établissements sans tomber dans la diffamation?
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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par Lescav le 27/4/2015, 08:10

og a écrit:il est bien parfois d'écouter les conseilles donnés aux autres clients , et j'ai déjà constaté que l'on pouvait avoir la surprise que le vendeur, très sympa et  très qualifié en parlant avec une personne qui s'y connaît (un petit peu) , conseille très mal une personne qui n'y connaît pas grand chose

dans une animalerie de la galerie marchande d'un grand magasin , un vendeur pourtant qualifié a tenté un jour de vendre un aquarium de 60 litres avec, le même jour  scalaire , néon , ....????(c'était il y a très longtemps de cela ) , les client lui demandaient pourtant s'ils pouvaient ajouter tel ou tel poisson (totalement incompatibles entres eux et avec un aquarium de 60 litres)  , il a été très étonné de ne plus voir les clients a son retour avec le bac en main

certainement que quelqu'un leur avait dit quelque chose   :possoupss: pendant que le vendeur était partit chercher le bac
 
le pire c'est que le vendeur c'est permis d'ironiser sur les acheteurs qui ne connaissent pas grand chose  

il doit encore m'attendre pour me vendre ce super filtre qui m'intéressait grrrrr , en plus il m'intéressait vraiment

par contre j'ai aussi eu l'occasion de voir un client sortir en insultant un vendeur et en le menaçant de refus de vente et je suis resté client de ce magasin même s'il était un peu moins intéressant sur les prix .

cette petite boutique n'existe plus mais elle est restée ouverte plus longtemps que celle de la galerie marchande, s'appuyer sur le client de passage (1 fois)  n'a qu'un temps

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Faudrait peut être un certificat d'aptitude pour certains animaux... mais ça serait une usine à gaz administrative...
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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par taraderus le 27/4/2015, 09:13

Le certificat de capacité existe et est obligatoire pour les commerçants, certains amateur ont aussi ce certificat, mais pour en revenir à la responsabilité du vendeur, c'est sur qu'il sont astreint a la vente maximum, mais il faut aussi que du coté de l'acheteur qu'il se renseigne un temps soit peu ce qu'il recherche, malheureusement le genre de personnes qui aime le poisson bleu, le jaune le bariolé existe belle et bien, en bourse cela arrive à chaque fois hélas.

Oui il y aura diffamation si tu nomme les mauvais commerçants, c'est à nous de les reconnaitre et de ne plus acheter, et de privilégié les meilleurs cela on les connait aussi...

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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par Nicko le 27/4/2015, 10:07

Le seul et vrai bon truc pour le bien être des poipois reste a ce jour le renseignement sur les forums, c'est simple et gratuit mais malheureusement je voudrai dire que 80% des gens qui ont un Aqua chez eux ne voient que l'esthétique de la chose et ce moque  du bien êtres de leurs occupants. j'entend souvent aussi autour de moi "pas grave si il meurt on en rachètera un autre" c'est la triste réalité

Alors juste un conseil avant de débuté venir posé des questions aux gens des forums qui n'ont aucun intérêt commercial dans leur renseignements qui sont donné avec passion du monde aquariophile
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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par philippe02100 le 27/4/2015, 10:23

ca c'est bien vrai    
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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par og le 28/4/2015, 03:06

il faut quant même bien choisir son forum car parfois sur certains forums les conseilles sont parfois à éviter

par sur celui-ci bien évidement car si quelque chose d'inexacte est dit , il y a de forte chance que cela soit très vite corrigé par des personnes réellement   compétentes présentes régulièrement.

tout ce qui est dit sur internet n'est pas toujours vrai , il faut choisir ses sources tetebaton

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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par Lescav le 28/4/2015, 06:34

taraderus a écrit:Le certificat de capacité existe et est obligatoire pour les commerçants, certains amateur ont aussi ce certificat, mais pour en revenir à la responsabilité du vendeur, c'est sur qu'il sont astreint a la vente maximum, mais il faut aussi que du coté de l'acheteur qu'il se renseigne un temps soit peu ce qu'il recherche, malheureusement le genre de personnes qui aime le poisson bleu, le jaune le bariolé existe belle et bien, en bourse cela arrive à chaque fois hélas.

Oui il y aura diffamation si tu nomme les mauvais commerçants, c'est à nous de les reconnaitre et de ne plus acheter, et de privilégié les meilleurs cela on les connait aussi...
En fait, concernant le certificat, je pensais aux acquéreurs !
Pour les animaleries, peut être qu'on pourrait se cantonner qu'à celles qu'on "valide", au sens "recommandé" par  X personnes du forum ?
On dit du bien de celles qui sont bien et rien de celles qui sont moins bien...
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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par og le 29/4/2015, 01:20

ce serait certainement la mort de l'aquariophilie, il ne resterait que quelques pro qui s'accrocheraient compte tenu des contraintes et du prix du matériel qui exploserait (car plus d'acheteurs ) , la mort des commerces quasiment à coup sur, plus de poissons non plus ...

serais je devenu aquariophile si je n'avais gagné un poisson rouge à la ducasse (foire) ?  peut être pas , peut être que si , mais globalement il y a de forte chances que non si j'avais du passer un certificat de capacité à 5 ans ou plutôt si mon père avait du le passer,




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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par flemaire le 4/5/2015, 20:20

j'ai l'impression d'avoir lu ça mille fois 
qui plus est je l'ai vécu à l'achat de mes premiers poissons dans un .... 16 litres ou malgré des questions précises au vendeur du PO "sisi vous pouvez les mettre en une fois" un ancistrus 4 corys, et 6 guppys (4f 2m) de mémoire
heureusement pour le 180 j'ai un peu plus fouillé le net et le reseau d'amis avant de faire l'achat des protégés


Dernière édition par flemaire le 5/5/2015, 06:49, édité 1 fois

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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par og le 5/5/2015, 02:53

Et oui c'est le mieux avant de faire ses achats , le mieux étant d'avoir une idée très précise du peuplement désiré avant d'acheter et de prévoir des espèces de remplacement lorsqu'on ne trouve pas les espèces recherchées ou d'être patient .


Ne pas paraître trop ignorant au vendeur peut aussi lui éviter la tentative de vendre n'importe quoi


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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par Grego le 16/5/2015, 14:25

Je passe a aquavictoire (a menin) par curiosité en début d'après midi, la j'entend une femme demander a la vendeuse si il existe pas des tortues qui restent petite, la vendeuse lui répond: "faut la laisser dans un tout petit aquarium pour être tranquille" et lui montre un aquarium de pas plus de 5l ..


Dernière édition par Grego le 16/5/2015, 15:13, édité 3 fois
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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par Lescav le 16/5/2015, 14:30

Hélas.....
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Re: Responsabilité du vendeur ?

Message par og le 17/5/2015, 02:16

tetebaton grrrrr  

ignorance de la vendeuse ???



olivier
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og
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Masculin Date d'inscription : 20/12/2006
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Re: Responsabilité du vendeur ?

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